现在大家买房，图的就是小区的环境好，住的舒适安静。近日，淄博高新区名尚国际碧林2号楼一单元的业主们反应，自从他们买房入住后就没睡过一天安稳觉。
刘女士是淄博高新区名尚国际碧林2号楼一单元17楼顶层的业主，入住有两年多了，她无论是白天还是晚上总能听到阵阵巨响。就在记者跟刘女士说话间，巨响又出现了。“可以感觉到明显一个震动的声音。”
“晚上动静太大，容易被吓醒。” 刘女士和记者说，1楼到17楼的业主都会听到这种“咚咚声”，只是楼层越高，响声就越大。两年多的时间里，他们过的是提心吊胆。
那么这种响声究竟是哪儿传来的，又是啥东西发出来的呢？业主们怀疑这种声音跟电梯有关。在接到业主的投诉后，负责电梯维保的工作人员来到了业主家。
电梯维保单位的工作人员解释说，异响是由于电梯的一个零部件抱闸出现了问题，抱闸震动和墙体产生共振发出异响。想要解决也很简单，但难就难在他们上不去。“电梯太高了，没有做检修平台。”
电梯维保公司工作人员告诉业主：“我应该踩着17层，能摸到18层楼顶这是正常，正常电梯都是这样，但是你这个上来好几层阁楼够不着了。”
根据物业工作人员以及维保人员的说法，这个单元楼里没有检修平台，根本没办法维修，而这个检修平台应该是在安装电梯的时候，由开发商负责修建。记者和业主一起找到了当时小区的开发商淄博昂展地产有限公司。
淄博昂展地产有限公司工程部工作人员刘先生称：“设计的时候层高很高，牵引机到电梯最顶层应该是7.6米，当时有加过检修平台的。这样的一个东西加与不加谁说了算，当时是特定种类设备检测研究院，检验的时候一看层高不行，当时又加的，只要超过范围的都加了。”
小区开发商淄博昂展地产有限公司工程部的工作人员刘先生告诉业主，2011年小区验收的时候的确发现过部分单元楼内电梯安装不合格，缺少检修平台，后来他们进行了整改，而名尚国际碧林2号楼一单元的电梯安装是符合标准的。
淄博昂展地产有限公司工程部工作人员刘先生表示：“符合规定就没加，这是其一。第二要是假设这个东西一直不合格的话，特种设备检验测试研究院每年的检验肯定不能通过。”
那既然如此，为什么还会出现维保人员说的上不去没法维修的情况呢？随后业主们又来到了淄博市质量技术监督局进行投诉。经过核实，工作人员给出了与维保人员不同的说法。
淄博市质量技术监督局投诉举报中心工作人员表示：“维保公司有个评估报告，就说这一个地区进不去，就给了物业公司了。上面有个门，打开就可以进去检修，不存在上不去的问题了。不是从轿厢里面往上去，楼顶上有个类似防盗门的门。那个地方是一个维修口，现在人家不去。”
绕了一圈业主们才明白，问题还是出在物业公司那里。大家再次来到物业，找到了负责人,而他却表示他也没有门上的钥匙。
物业负责人称：“我了解到，上一个维保公司和现在的维保公司交接的时候，所有的钥匙没交接全。”
物业负责的人介绍，由于两家维保公司之间的交接出现问题，导致电梯迟迟没法维修，在记者的协调下，他也承诺将尽快想办法将门打开，排除异响。“无论如何打开门，解决这一个问题。”
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